Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden voor onze hotelgasten de contractvoorwaarden van de ÖHV (Österreichischen Hoteliersvereinigung) in de laatst geldende versie.

Voor annuleringen, te late aankomst en voortijdig vertrek gelden de regels van de Oostenrijkse hotelcontractvoorwaarden. Bij annulering tot 3 maanden voor aanvang van de vakantie worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 3 maanden en 1 maand voor aanvang van de vakantie berekenen wij 40% van de reissom. Bij annulering binnen 1 maand voor aankomst 70%. In de laatste week voor aankomst, bij te late aankomst of voortijdig vertrek brengen wij, indien de kamer niet opnieuw verhuurd kan worden, 90% van de geboekte verblijfskosten in rekening. Een boeking via e-mail geldt als een definitieve reservering. Annuleringen zijn alleen schriftelijk geldig; reeds betaalde aanbetalingen worden als annuleringskosten ingehouden.

Omdat het leven niet altijd loopt zoals gewenst, vooral als het om een welverdiende vakantie gaat, raden wij al onze gasten aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten.

Met de Hotelstorno Plus-verzekering bespaart u onnodige kosten als het beruchte “voor het geval dat”-scenario zich voordoet, bijvoorbeeld bij een onverwachte ziekte of een sterfgeval. Dankzij deze reisverzekering loopt u geen financieel risico als u uw vakantie niet kunt beginnen, eerder moet afbreken of zelfs een bergredding nodig heeft.

Wij bevelen u de annuleringsverzekering van Europäische van harte aan en kijken ernaar uit u binnenkort te mogen verwelkomen.